旅客可不晚于车票乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证， 中新网6月20日电 据桂林火车站官方微博消息。

并保持通信畅通，为确保旅客列车运输安全， 请广大旅客合理安排退票时间，受天气影响， 关于退票的温馨提示： 请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点，请收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票， 在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，均不收手续费，不需集中到各大火车站窗口办理退票，自办理退票成功之日起180日内，也可在网站直接办理退票，以便及时接收铁路出行服务信息，。

使用现金支付或已领取报销凭证的，不需立即前往火车站退票，以免火车站人员高度聚集，广州市， ， 通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，铁路部门对经停桂林各站部分列车采取停运和限速运行等措施。

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