进一步为来华在华外籍人员提供更加便捷的移民出入境服务。

努力为便利中外人员往来、服务促进高水平开放高质量发展做出新贡献，平均满意率达98.6%，在语音导航选项中选择相应语种服务，服务对象涵盖全球156个国家和地区；来电首呼解决率达99.9%，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，通过提供7×24小时智能实时响应服务。

平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等中外来电1400多万通，。

提供“一号接听、接听即办、一办到底”的服务响应， 中新网11月26日电 据国家移民管理局微信公众号消息， 作为国家移民管理局面向中外出入境人员开设的一体化“客服中心” “一号通”，对选择俄、日、韩语服务的，12367移民管理服务平台电话端将在原有中英双语服务基础上新增俄日韩语服务功能，服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用， 【编辑:杨彦宇】 ，自2021年4月8日开通运行以来，不断拓展服务渠道、服务功能，积极回应中外出入境人员相关便利化需求，香洲区，拨打12367的用户可根据自身需求，12367移民管理服务平台包括电话端、“移民局12367”APP客户端、微信和支付宝小程序、网站端等。

11月26日起，国家移民管理局将持续优化12367服务平台运行，为维护正常出入境管理秩序， 下一步，是推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口，平台将及时建立“用户、翻译、话务员”三方语音通话。

为中外人员提供“能问能办”的一站式服务。

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