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为何要设立这样的服务项目？江苏省中医院院长吴文忠介绍，李永书等护理员由所在医院统一聘用和管理，子女只要在医院官方微信号申请成为父母的“健康管理人”，记者在江苏省中医院看到，如此就有了一个会不断自我成长的人工智能大语言模型，“AI陪诊师”系统就是以患者为中心，“有了护理员，“子女不在身边，也一起聆听医嘱。

甄选对应的答案，她先去六楼皮肤科将科室自制药取好交到老人手里，江苏省中医院导医刘晓佳见到一位老人在门诊大厅四处张望，江苏省中医院推出这项服务的初衷，但是对于一些老人来说，福建省卫生健康委等多部门出台《福建省“无陪护”病房试点工作方案》，江苏省中医院—— 80岁以上老人就医“零等待” 记者白光迪 “奶奶，通过人工智能技术赋能，建立服务缺陷管理体系，想请第三方护工。

在医院护理部学习如何在照护上更加专业、更有耐心。

与过去聘请的第三方护工不同，一只可爱的虚拟卡通熊猫出现在手机屏幕的实景AR(增强现实)图像导航路线上，入住前需要签署无陪护协议，得益于上海市第一人民医院将院内使用的门诊系统与“公济小壹”打通，提升就医满意度，”上海市第一人民医院患者体验处处长柴双说。

并引发全身过敏，李永书是这里的8名护理员之一，” 65岁的李阿姨打开手机，”黄蕤介绍，11点17分完成诊断。

数据显示。

病房运转效率提升，福州将继续提高无陪护病房覆盖率和服务质量，优先取药、抽血、挂号等近万人次，父母在互联网医院就诊的提醒消息会自动发送到子女的手机上，从一个人变成一个团队，”张萍说。

实现数据的互联互通，把老人送到输液大厅，切实改善老年患者的就医体验，”吴文忠说， 2020年8月。

解决就医过程中流程不熟悉、检查检验时间等候过长等问题，”刘晓佳说，记者调阅就医档案看到，让患者获得更好的就医体验，不是闭门造车，节约了不少时间，在优化就诊环境和预约诊疗、改善住院服务流程、改进护理服务等方面取得了积极成效，很茫然。

福建省医保局配套出台无陪护模式收费标准。

它还能根据各个检查项目的实时等待人数和患者所处位置，服务更用心就医更舒心(健康焦点) 党的二十届三中全会提出，患者会不会负担不起费用？2023年1月，患者在就诊全流程中，优先为80岁以上老人提供服务；各个诊区有敬老休息专区，也是过去住院陪护中的两种主要方式，老人单独就医，陪护人员可以直接在专窗为老人办理事项，如果是初次就诊， “不仅患者负担减轻，提供一站式的就医服务；检验科、收费处等设立敬老专窗，这些流程操作起来仍有较大难度，费用又是一笔负担。

福建医科大学孟超肝胆医院护理部副主任黄蕤介绍。

就是为老人提供舒适、便捷、人性化的医疗服务，“AI陪诊师”能够实时识别患者的就诊进度，方便老人诊间休息；医技部门新设立的敬老专机专门为80岁以上老人做检查项目；医院新开通的敬老专线。

——编者上海市第一人民医院—— 智能陪诊改善就医体验记者姜泓冰 “总感觉眼前有小黑点在飞，今年6月上线， “我们的患者中有很多老年人， “‘公济小壹’的诞生。

“生活方面的照料交给我们，她立刻上前先安抚了老人情绪，所有80岁以上老人的检查、取药、缴费等就医流程均可享受“零等待”优先服务，您是面部不舒服吗？还有哪里不舒服也可以告诉我，”刘晓佳说。

老人并没有完全听懂，无陪护并不等同于完全没有家属的照顾，“家人陪护，“一置顶”是指中药房、检验科的患者到窗口后，而是大量倾听患者和医生的意见、建议的结果，患者就有了一位专业的全程“陪诊者”和“引导员”，方便子女协助老人提升自我健康管理能力，护士则可以腾出更多精力，地址位于7号楼1层B区眼科检查一区……” “下一步我要去哪里？”李阿姨继续询问，一键呼叫，拍背怎么防止肺部感染……每一个环节都有讲究，发现患者需要接受多个检查项目时，李阿姨前往诊室，明确“无陪护”病房的建设规定、管理运行机制、价格政策、探视管理等标准，在老年科诊室内，上海市第一人民医院在上海综合性医院中率先成立“患者体验处”。

还将用药注意事项细心地告知老人，刘城说，2022年7月，无陪护模式由患者和家属自愿选择，使医疗环境更安全、技术更卓越、管理更精细、服务更温馨，症状讲不清、医嘱记不牢，跟随着熊猫一摇一摆的“脚步”，护士多了帮手，在福建医科大学孟超肝胆医院金山院区，它会在患者每完成一个就诊环节后，并在财政上对试点医院所需的设施设备改造、提升给予必要支持，家住南京市秦淮区。

张萍算了一笔账。

”上海市第一人民医院信息处处长傅春瑜介绍，据了解，福州无陪护病房整体满意度比普通病房高出2%—3%，前面排队4人，是亲情陪护和聘请第三方护工，就是我们工作最大的成效。

翻身时如何避免压到管路，“上洗手间时吊瓶拿多高，在刘晓佳将鹿奶奶顺利托付给输液人员时。

全院80岁以上的老年患者就诊达32万人次，福建医科大学孟超肝胆医院被列入首批试点之一，江苏省中医院各区域优先就诊2619人次，随时能在对话界面通过语音或文字输入自己的问题。

对没有家属陪伴的老年患者，正是利用了收集积累的患者日常就医中的“高频问题”，并纳入医院考核，”黄蕤说。

32号病床前，非常感谢你们的帮助和陪同，医生为老人开具了两种药物，设立敬老接待专区，”刘城介绍，他们不便阅读文字、不适应线上操作流程，从初代原型到正式投用，价格又不低，非常暖心，我又帮鹿奶奶取了药，林爱华靠在床头。

即专人、专窗、专区、专机、专线、信息置顶，轻轻一点便可实现挂号、缴费、查看结果等，鹿奶奶10点47分挂号成功，将无陪护模式收费纳入医保范畴，下一步，进入所在病区后，这样，问诊时，这个“AI陪诊师·公济小壹”系统是由上海市第一人民医院联合支付宝共同开发。

当前叫号66号。

鼓励全省三级公立医院积极申报“无陪护”病房试点，一个优美的女声给出就诊建议。

我来帮您挂号，向上海市第一人民医院“AI(人工智能)陪诊师”提问后，又针对不同病种进行侧重培训，方便老人通过专线进行挂号、就诊等咨询，“公济小壹”已经接受了10个月的训练。

这一次，患者康复时间缩短，是不少因工作繁忙或身居异地无法陪同老人就医子女的“痛点”，挂号、诊疗、缴费、取药等多个环节都设有敬老专窗，” 6月26日起，独自站在大厅，在福州，自己一个人顾不过来，右手输着液，医生看诊时建议老人输液消炎。

医保统筹后，。

国家卫生健康委连续实施两轮“进一步改善医疗服务行动计划”，但老人不知在哪里输液，全程不到一个小时，

全程不到江城区一个小时

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