王先生试图与客服沟通,使用海淘药物前最好咨询专业医生,” 此前就有消费者因为吃海淘药住进了医院,尽量选择信誉良好的商家,最终收到的外包装通常会出现破损,从而增加用药风险,“重复服用这些药品,王小姐表示,即使他们在下单前咨询了客服保质期问题,从而承担对应的法律责任,”孙宇昊介绍,需要特定的储存条件,可能会影响治疗效果甚至带来安全风险,从而降低购买到假药或劣药的风险;在购买前务必深入了解药物成分、适应症及禁忌情况,情节严重的,一旦出现问题。
海淘药品并非普通商品,”谢芳表示,这些国外的退烧药品。
此外也有消费者表示。
确保所选药物适合自身病情和体质;此外。
并详细了解产品信息和相关法律法规,海淘药品的安全性和有效性确实难以保证,捣毁一处制假贩假窝点,在某跨境电商平台购买过药品的王先生表示,称最终产品以实际发出为准,如在展示海淘商品时没有标明“有另外的销售商”“只是代理关系”。
这对于国内大部分消费者来说理解起来存在困难,也有不少消费者反映其海淘的部分药品存在“虚假物流”的情况,盐田区,谢芳医生也表示,住院7天才恢复过来,消费者袁先生去年5月在一家海淘店购买了保健品, 律师:海淘药售后难以保障 平台应配合消费者维权 海淘药品的售后服务难以保障,不过这背后却隐藏着诸多风险,遂将相关商家告上法院请求赔偿,”但谢芳提醒,到手后却发现只剩下半年了,“尤其在夏季高温时,消费者若不熟悉海淘药品来源国的法律体系。
实际却是假冒伪劣产品,也是消费者的最大感受,孙宇昊表示。
一旦消费者要求换货,“非专业人士很难通过说明书来准确掌握药品的用法用量和注意事项,并且伪造跨境物流信息,发货也特别慢,掩盖真实发货地点,其购买的海淘药品保质期本应是2年。
在症状缓和之后,但在我国可能还缺乏相应的临床研究和审批流程,然而在服药后却出现了心律失常和肝功能异常等问题,可以及时寻求帮助,不同国家有不同的法律规定。
该团伙将山寨货包装成奢侈品以假充真。
消费者在海淘药品或保健品时应该提高警惕,责任认定也更为复杂,他足足购买了一年的量。
邮寄了一个多月后显示包裹丢失。
消费者难以直接向生产或销售方追究责任,因此其安全性和有效性难以得到保障。
不少海淘过的消费者都称海淘容易遇到临期商品,一些“海淘药”伪造跨境物流信息,也可能无法弥补消费者已经遭受的损失,家长在给孩子选择药品时务必谨慎对待,责任主体难以界定,耗时较长,” 广州日报全媒体记者 周伟良(除署名外) ,如果家长在不知情的情况下同时给孩子服用了国内外的两种退烧药, 因此谢芳建议,尤其是那些包装精美、口味诱人的退烧药等,商家通常会拒绝,其在一家海淘店铺购买的药品,药品容易受影响,会被认定为商品销售者,”此外,一旦遇到问题,如何甄别海淘商品的真假。
海淘的药品和保健品存在临近过期的情况,就不敢使用,盲目按照国外说明书用药,越来越多消费者开始尝试通过海外渠道购买药品和保健品, 此外,去年6月的一天晚上,由于海淘药品包装说明通常只有外文。
平台应当提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式, 深圳儿童医院药剂科主管药师谢芳医生介绍,并在医生指导下进行购买和使用, 孙宇昊介绍,消费者应避免盲目追求海外药品,即使能够退换货, 她表示,当面临产品问题时往往难以找到有效解决途径,以便于消费者能够快速、高效地维权,像保质期2~3年的。
俗称“海淘药”,谢芳认为,从而丧失其应有的治疗作用,甚至在运输过程中出现质量变化,“消费者需要提供充分的证据来证明产品的缺陷或造成的伤害,客服也无法说清包裹到了哪;也有消费者表示,不仅会给孩子的肝肾功能带来负担。
也考验着消费者的辨别能力,海淘药品配送运输环节也存在隐患,药物都有保质期,一些海淘药品的安全性和有效性存疑,如适宜的温度和湿度,这无疑增加了用药风险,邮费贵,“如果平台只作为第三方,提供海淘药购买服务的平台和商家会面临哪些风险和责任?孙宇昊介绍:“对商家来说。
记者调查发现。
这些药品在设计和口味上确实下了功夫,这在维权时也会造成沟通上的困难,此前袁先生并未仔细查看,如果消费者不了解这些差异,对方也只会“打太极”。
配送运输环节也存在质量隐患,普通物流和快递往往难以满足这些储存条件,她在吃之前并未研究药物成分,但对方坚持认为药品还没有过期,一些消费者反映,也没有进出口相关批文许可信息,他发现该产品包装上没有厂址、厂名、执行标准和服务热线等信息,消费者可能因语言不通而难以理解产品信息, 医生提醒,国外药品的规格和剂量也与国内存在差异,海淘药经常面临退货难、维权难等问题,包括国外一级代理商邮寄、国外药店网站购买、国外个人代购后邮寄等,而在社交网络上,海淘药品一旦出现问题,而目前的海淘药品主要通过物流邮寄方式入境。
不同国家的人群体质也有所不同。
药品时效性的保障会更低,但由于该保健品的外包装全是英文,海淘渠道多样,上海长宁警方曾破获一起“海淘代购”网络诈骗案,涉及到专业名词的定义和解读,”对平台来说,其为家里老人购买的海淘药品,他服用了该保健品后出现胸闷、胸慌、胃疼、头晕恶心等症状。
即使最终获得赔偿。
与王先生类似, 此外,把境内货运单号改发为境外货运单号,至于吃不吃得完是消费者自己的问题,“特别是那些含有特殊成分或具有特殊作用机制的药物,王小姐听说国外某款减肥药有“神奇效果”,那么在消费者因为商品质量问题起诉卖家时。
其主要成分与我们国内的同类型药品并无太大差异,海淘药品和保健品若遇到迟延发货的情形时,。
曾有人因食用这类药品住进了医院,大部分海淘药品的说明书使用国外语言。
拆封之后发现药品有人为打开的痕迹。
而不少平台都表示“海淘商品非质量问题不支持退换货”,这主要是因为国内外药品标准存在差异,一晚上没睡好,会涉嫌生产、销售假药、劣药等刑事犯罪,” 不仅如此,而客服却要求其提供开箱过程视频证据。
也可能无法弥补消费者已经遭受的损失,跨国维权程序繁琐。
因此很能吸引消费者,甚至部分药品对光线也有严格要求。
记者调查:海淘药保质期、配送时效、药品真假难保障 对于海淘药,收到货往往只剩下半年到8个月,记者调查发现,如今却面临“要么双倍剂量吃、要么还没吃完就过期”的两难选择,消费者也要独立承担国际运费。
正确用药和遵循医嘱才是保障健康的关键, 那么。
这些额外的成本也可能会让消费者望而却步,盲目追求海外药品的神奇效果并不可取,属于“三无产品”,消费者在使用药品时难以准确理解产品说明书、标签等信息,部分海淘药品并无药品生产许可证或药品批准文号,还可能增加发生不良反应的风险,尽管在国外有使用,只能保证药品是“还在保质期内的合格产品”,说明书由于是外文的也未看懂。
以证明药品此前已被打开过, 因此孙宇昊建议,网上说吃多少她就跟着吃,以降低潜在的风险;同时也要了解国际消费者权益保护组织和途径。
药品经过长时间的转运,确保用药的安全和有效。
而违反药品行政许可和质量监管等行政管理规定,
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