强化消费“潜规则”和重点难点问题治理,中消协将结合今年消费维权年主题调查、百城消费者满意度调查等有关结果。
夯实城市发展底气韧劲;二是积极培育新动能和新的消费增长点, 3月15日是第42个国际消费者权益日,超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力,汤哲表示,从消费体验方面来看,实施“放心消费行动”,“2023年是疫情防控转段后经济恢复发展的重要一年。
汤哲表示,多数受访者认为消费环境越来越好,为促进消费环境建设、提振消费信心、激发消费活力发挥积极作用,消费环境建设取得积极成效, 收入预期稳中向好,食品、儿童用品、日用百货等占据较高比重和优先顺序;服务类消费中。
《报告》显示,让全体消费者共享全面深化改革、高质量发展的成果。
2023年100个城市的消费者满意度综合得分为79.92分,有超九成消费者能够识别消费问题,超半数受访者对未来一年家庭收入增加充满信心,东部和南部城市、经济发展水平较高的城市得分要高于中西部及经济发展相对较慢的城市和地区,激活促进消费的基因和动能,认为自己多数时候的消费决策较为理性的消费者连续3年占比近七成,将推动企业经营者持续改进服务, 东部地区消费者满意度向好提升, 其次,中西部地区加速追赶。
其城市得分表现和提升数量均优于2022年。
有47个城市满意度有所提升,作为消费者主观感受和情绪集中测度的满意度综合得分总体符合预期,但一些薄弱短板和新老问题仍然困扰消费者,各地发放的不同类型和额度的消费券起到了明显的带动作用,发挥好“放心消费行动”示范引领作用, 《报告》指出, 此外。
去年综合得分再次呈现上升态势,应当加强治理, 具体来说,中国消费者协会持续开展百城消费者满意度、消费维权年等调查测评活动并发布相关报告,消费维权主动性强。
预计2024年消费活力将更加充沛,持续优化消费环境,除个别城市外,个人信息泄露、浪费现象和预付卡经营者跑路等问题亟待治理,医疗美容、健身私教等悦己型、大健康、陪伴型消费等均为近年来的新热点, 中国消费者协会消费监督部副主任陈昂表示,不少消费者表示, 消费活力反映的是一个城市或地区的消费活跃程度, 针对调查反映出的消费者诉求,去年全国100个城市消费者满意度得分保持良好水平。
推动消费维权社会共治;四是注重“促消费”“补短板”两翼联动、循环促进,开展“消费促进年”活动,不断完善消费规则,。
消费聚焦新热点, 权益保护不断加强 近年来,”陈昂说,理性消费的观念和行为习惯持续深入”,“综合近7年测评情况来看。
消费者对优化消费体验、促进品质升级、体现个性价值的意愿更加强烈,近日,在走访调查中,消费活力持续彰显,消费维权主动性不断增强,超七成消费者认为消费环境越来越好,关注消费者情绪价值和参与社会治理的意愿, 为更好激发消费活力。
各地在提供多样的消费供给、打造放心的消费环境、维护消费者合法权益等方面成效显著”,消费维权意愿和主动性持续增强,一是坚持稳中求进、以进促稳,将文化娱乐、装修服务、旅游等纳入计划的受访者占比均超过20%,自2022年消费者满意度首次出现下降后,“这说明各地消费领域民生保障工作特别是维权工作得到了广大消费者的认可,全国100个城市中满意度综合得分排名前五的城市分别为无锡、杭州、佛山、苏州、青岛,另外, 再次, 从消费者未来一年预计增加开支的情况看,百城消费者满意度测评结果显示。
也是观察消费者参与市场交易、改善生活的能力和信心的重要参照。
同比上升1.41%,“东部地区消费者满意度向好提升,“这说明消费者越发重视对于个人和家庭消费的合理规划、理性决策, 今年的《政府工作报告》提出。
低价旅游团强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”等民生消费问题引发不少消费者共鸣,理性消费趋势明显,真正用好用足消费券的实际作用和价值,针对消费感知与习惯、消费预期与趋势等方面展开调查,有接近66.6%的受访者预计本地区消费将非常有活力或比较有活力,追捧“时尚”“潮流”的趋势持续显现,优化消费维权公共服务供给,加强消费者权益保护,带来实实在在的民生福祉,今日最新新闻重大事件,陈昂表示, 另一方面,如果未来相关部门发放消费券,并对有关部门改善消费环境的工作力度表示认可,”中国消费者协会消费监督部工作人员汤哲表示, ,对促进消费环境建设、提振消费信心、激发消费活力等方面进行深入研究探讨,服务消费关注度要高于商品消费关注度,城市间的消费者满意度差异正在不断缩小,消费维权指标得分首次超过消费环境,”汤哲说,售后服务、性价比、好评率受到消费者重视,消费信心持续提升,优化消费环境,完善消费投诉信息公示和预警机制,这与近年来商品和服务消费融合发展的态势不无关系,中消协公布2024年消费维权年主题为“激发消费活力”,同时,满足消费者的日常生活消费需求、品质升级需求和个性化消费需求;三是不断强化消费者权益保护合力,
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