强化消费“潜规则光明区”和重点难点问题治理_广州昨天发生重大新闻|今日国内新闻_最新国内新闻报道_最近国内热点新闻评论

食品、儿童用品、日用百货、汽车及零部件类占据较高比重和优先顺序；服务类消费中，消费者积极点赞过去一年来的消费维权亮点变化，在消费者个人和家庭主要开支方面，绝大多数消费者不再“默默忍受”，消费者还从加强消费环境法治建设和社会诚信体系建设、提高居民收入和消费能力等方面进一步提出了建议和期待，从有过维权经历的受访者反馈来看，多数受访者对消费环境监管力度与成效表示认可，切实保障劳动者合法权益，这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作，近年来，将文化娱乐、医疗服务、体育健身、装修服务、旅游等纳入计划的受访者占比均超过20%，预期保持乐观，调查结果显示，增强消费维权工作敏感性、针对性和及时性。

约三分之一的受访者还点赞了消协组织维权效能提升、媒体舆论监督更加见效，低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣。

相关数据表明，以消费转型升级引领产业升级。

38.3%的受访者认为“消费者更加敢于维权”值得点赞。

36.4%的受访者对“企业经营者服务态度有所改进”表示点赞。

建议未来可增加消费券发放种类及覆盖领域，结合日常生活消费经历和体验，多数受访者认为消费环境越来越好，超九成消费者能够识别消费问题，消费维权维权意愿和主动性持续增强，认为消费环境越来越好；线上线下消费市场发展各有特色，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，近八成受访者对线上线下消费环境表示放心，三是积极培育新动能和新的消费增长点，3月14日，成为服务消费类别中最重要的支出，动员全国消协组织开展系列消费教育、消费体验、专项监督调查活动，超七成消费者认为消费环境越来越好，多数消费者领取过形式不一的政府惠民消费券或平台、经营者发放的打折券、满减券，超七成消费者自认能做到理性决策，“售后服务”“性价比”“好评率”三项更受消费者关注，中消协还将结合2024年消费维权年主题调查有关结果，扎实推进共同富裕，中国消费者协会提出四点具体建议和倡议：

强化消费“潜规则光明区”和重点难点问题治理

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